Cómo preparar tu iPhone antes de venderlo, paso a paso

Preparar tu iPhone para venderlo toma unos quince o veinte minutos, más lo que tarde el respaldo. Si te saltas un paso, el que lo compra no lo puede usar, o tus fotos y tus cuentas se quedan en manos de otra persona.

Aquí van los pasos en orden, con los menús como aparecen en un iPhone en español de Latinoamérica, según el soporte de Apple. En español de España verás Ajustes en lugar de Configuración y Buscar en lugar de Encontrar.

Hazlo en tu casa, no en el punto de encuentro. Lejos de un lugar conocido, como tu casa o tu trabajo, la Protección del dispositivo en caso de robo te puede hacer esperar una hora antes de dejarte cerrar sesión en tu cuenta de Apple.

Antes de empezar

• La contraseña de tu cuenta de Apple. Si no la recuerdas, Apple explica cómo restablecerla.
• El código con el que desbloqueas el iPhone.
• Wi-Fi, el cargador y tu Apple Watch, si tienes uno.

Paso 1: haz un respaldo

Sin respaldo, lo que no esté guardado en iCloud se pierde al borrar el teléfono.

1. Conecta el iPhone a una red Wi-Fi.
2. Abre la app Configuración, toca tu nombre y luego iCloud.
3. Toca Respaldo en iCloud.
4. Toca Realizar respaldo ahora y no te desconectes del Wi-Fi hasta que termine.

Debajo aparece la fecha y la hora del último respaldo: revisa que diga hoy. También puedes respaldar en una Mac o PC, como explica Apple en cómo realizar un respaldo del iPhone.

No borres tus fotos o contactos uno por uno mientras tu cuenta de Apple sigue en el teléfono: Apple advierte que así se borran también de iCloud y de tus otros dispositivos. El borrado correcto es el del paso 7.

Paso 2: desenlaza tu Apple Watch

Si tienes Apple Watch, desenlázalo antes de todo lo demás. Así también se le quita el Bloqueo de activación al reloj.

1. Pon el Apple Watch y el iPhone cerca.
2. En el iPhone, abre la app Apple Watch.
3. Ve a la pestaña Mi reloj y toca Todos los relojes.
4. Toca el botón de información junto al reloj.
5. Toca Desenlazar Apple Watch y luego Desenlazar con el nombre de tu reloj.
6. Si el reloj tiene plan celular, consérvalo si lo vas a volver a enlazar y elimínalo si vas a vender o regalar el reloj.
7. Escribe la contraseña de tu cuenta de Apple y toca Desenlazar.

Fuente: Cómo desenlazar y borrar tu Apple Watch.

Paso 3: apaga la Protección del dispositivo en caso de robo

Apple dice que tienes que desactivarla antes de vender, regalar o canjear el iPhone. Además, mientras esté activa no puedes apagar Encontrar.

1. Ve a Configuración y toca Face ID y código (o Touch ID y código, en modelos con botón de inicio).
2. Escribe tu código.
3. Toca Protección del dispositivo en caso de robo y desactívala.

Lejos de un lugar conocido, el iPhone te hace esperar una hora antes de apagarla. Más detalles en Acerca de Protección del dispositivo en caso de robo.

Paso 4: apaga Encontrar

Encontrar es lo que activa el Bloqueo de activación. Si se queda encendido, nadie más puede usar el teléfono.

1. Ve a Configuración, toca tu nombre y luego Encontrar.
2. Toca Buscar Mi iPhone y desactiva la opción.
3. Escribe la contraseña de tu cuenta de Apple y toca Desactivar.

Fuente: Desactivar la función Encontrar en el iPhone.

Paso 5: si te cambias a Android, desactiva iMessage

Así te siguen llegando los mensajes de tus contactos con iPhone. Si ya pasaste tu SIM al otro teléfono, regrésala al iPhone un momento.

1. En Configuración, toca Apps, luego Mensajes, y desactiva iMessage.
2. Regresa a Configuración, toca Apps, luego FaceTime, y desactiva FaceTime.

Fuente: Anula el registro de iMessage.

Paso 6: cierra sesión en tu cuenta de Apple

Con iOS 26 o posterior:

1. Abre la app Configuración y toca tu nombre.
2. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión.
3. Escoge Borrar este iPhone. Como lo vas a vender y ya tienes respaldo, es la opción que te conviene: Cerrar sesión sin borrar deja casi todos tus datos en el teléfono.
4. Si te pregunta de qué cuenta quieres cerrar sesión, toca Ambas.

Con iOS 18 o anterior, los dos primeros pasos son iguales. Después escribe la contraseña de tu cuenta de Apple y toca Desactivar.

Paso 7: borra todo el contenido

Si después del paso anterior el iPhone ya se reinició solo en la pantalla de saludo, este paso ya está hecho.

1. En Configuración, toca General.
2. Toca Transferir o restablecer iPhone.
3. Toca Borrar contenido y configuración.
4. Si te pide el código, escríbelo.
5. Toca Borrar iPhone.

Si tu iPhone usa eSIM, te va a preguntar si quieres borrar también el perfil eSIM. Si lo vendes, Apple dice que escojas esa opción. Antes, asegúrate de que tu número ya funciona en tu teléfono nuevo (Apple explica la Transferencia rápida de eSIM en Cómo configurar una eSIM en el iPhone). Si tienes dudas, llama a tu compañía.

Al borrarlo se apagan Encontrar y el Bloqueo de activación. Cuando termina, se reinicia en la pantalla de saludo, la misma del día que lo estrenaste. Esa es la señal de que quedó listo.

Paso 8: saca la SIM física, si tiene

Si tu iPhone usa una tarjeta SIM, sácala con la herramienta de la bandeja o con un clip y guárdala. Los iPhone 14 y posteriores vendidos en Estados Unidos no tienen bandeja para SIM, solo usan eSIM, así que con ellos basta el paso 7.

Paso 9: quítalo de la lista de dispositivos de tu cuenta

Desde otro iPhone o iPad con tu cuenta, ve a Configuración, toca tu nombre y desplázate hacia abajo hasta la lista de dispositivos. Toca el iPhone que vendiste y luego Eliminar de la cuenta. Fuente: la lista de dispositivos de tu cuenta de Apple.

La guía completa de Apple está en Qué hacer antes de vender, regalar o canjear un iPhone o iPad. iPhones.LA no está afiliado con Apple Inc.

Cuando nos vendes tu iPhone

Para comprarlo necesitamos que ya no esté ligado a ninguna cuenta de Apple. Si llega con tu cuenta, no lo podemos comprar hasta que cierres sesión, y lejos de casa eso puede ser una espera de una hora.

Lo demás es rápido: en nuestra página para vender contestas cuatro preguntas (modelo, capacidad, si está bloqueado a una compañía y la condición) y ves la estimación en efectivo en segundos, sin compromiso. Verificas el IMEI antes de vernos, nos vemos en LA u Orange County o nos lo mandas con etiqueta prepagada, y te pagamos en cuanto pasa la revisión: efectivo en persona, Zelle, Cash App o PayPal.

Para comparar opciones, lee cómo vender tu iPhone en Los Ángeles por efectivo o los problemas al vender en OfferUp y Marketplace. Para ver valores, mira el iPhone 13 Pro o el iPhone 15 Pro Max. Si te atoras en algún paso, llámanos o mándanos mensaje al (562) 999-4994, en español o en inglés.

Preguntas frecuentes

¿Cómo quito mi cuenta de iCloud de un iPhone para venderlo?

Ve a Configuración, toca tu nombre, desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión. En iOS 26 escoge Borrar este iPhone; en iOS 18 o anterior escribe tu contraseña y toca Desactivar. Luego bórralo en Configuración > General > Transferir o restablecer iPhone.

¿Borrar el iPhone borra mis fotos de iCloud?

No. Según Apple, tu contenido no se elimina de iCloud cuando borras el dispositivo. Lo que sí las borra de iCloud es eliminarlas una por una mientras sigues con tu cuenta en el teléfono.

¿Tengo que quitar la SIM antes de vender mi iPhone?

Si usa una SIM física, sácala y guárdala. Si usa eSIM, escoge borrar también el perfil eSIM al borrar el teléfono, después de confirmar que tu número ya funciona en el nuevo.

¿Por qué mi iPhone me hace esperar una hora para cerrar sesión?

Es la Protección del dispositivo en caso de robo. Cuando el iPhone está lejos de un lugar conocido, algunos cambios, como cerrar sesión en la cuenta de Apple, piden Face ID o Touch ID y una espera de una hora. En casa normalmente no pasa.