Problemas al vender tu iPhone en OfferUp y Marketplace

Vender tu iPhone en OfferUp o en Facebook Marketplace puede dejarte buen dinero. También puede costarte semanas de mensajes, citas en las que nadie llega y, en el peor de los casos, tu dinero, tu teléfono o hasta tu número.

Estos son los problemas que más escuchamos de la gente en Los Ángeles y Orange County, cómo reconocer cada uno a tiempo y qué hacer para que no te pase.

Los que te dejan plantado

Quedas a las 6 en el estacionamiento de un supermercado, llegas temprano, esperas veinte minutos y la persona deja de contestar. Es de los problemas más comunes y de los que más tiempo quitan.

Para que te pase menos:

• Confirma el mismo día, un par de horas antes. Si no contesta, no salgas de tu casa.
• Pídele que te avise cuando ya vaya en camino.
• Queda cerca de tu casa o de tu trabajo, para que un plantón no te cueste medio día.
• Ponte un límite de espera y respétalo.

Los que te ofrecen una miseria

Publicas el teléfono a un precio justo y te llueven mensajes de "¿lo menos?" y ofertas por la mitad. Algunos ni leen la descripción. Otros aceptan tu precio por mensaje y, ya en persona, con el teléfono en la mano, te dicen que solo traen menos dinero.

• Escribe en la publicación que el precio es firme, si lo es.
• Pon en la descripción todo lo que la gente pregunta: modelo, capacidad, si está desbloqueado, la salud de la batería y cualquier detalle.
• Si alguien quiere bajarte el precio en el punto de encuentro, puedes decir que no e irte. Eso también es una respuesta.

Las estafas más comunes

El pantallazo falso de Zelle

El "comprador" dice que ya te pagó por Zelle y te manda una captura de pantalla o te llega un correo que parece de Zelle. A veces el correo dice que el pago quedó detenido porque tienes que "mejorar tu cuenta a cuenta de negocios", y que para eso tienes que mandar dinero. Luego el comprador te escribe todo apenado y te pide que le regreses esa "diferencia".

No hay tal pago. La captura es falsa, el correo es falso, y nadie te tiene que cobrar nada para que tú recibas dinero. La regla es sencilla: el pago existe solo cuando lo ves en la app de tu banco, no en una foto ni en un correo. Y nunca mandes dinero para poder recibir dinero.

El código de verificación de Google Voice

Este le pasa mucho a la gente que vende cosas en línea. El comprador dice que quiere asegurarse de que eres una persona real, que te va a mandar un código por mensaje de texto y que se lo pases. Suena razonable.

Ese código sirve para abrir una cuenta de Google Voice ligada a tu número de teléfono. Con ella, el estafador puede engañar a otras personas usando tu número. Nunca compartas un código de verificación que te llegue por mensaje, sin importar la historia que te cuenten.

Los billetes falsos

Si vas a cobrar en efectivo por un iPhone, son varios billetes grandes, y un billete falso bien hecho se ve normal con prisa y con poca luz.

• Quedan de día y en un lugar con buena luz.
• Cuenta el dinero con calma antes de entregar el teléfono.
• Pon los billetes a contraluz y busca la marca de agua y el hilo de seguridad.
• No confíes solo en el plumón detector. No es suficiente.
• Si puedes, hagan la venta en el lobby de tu banco y deposita el efectivo ahí mismo.

Otras historias que deben prenderte las alarmas

• "Te pago de más y tú me regresas la diferencia."
• "Estoy fuera de la ciudad, mándamelo por paquetería y te pago."
• "Mi primo pasa por él, pero yo te pago por otra app."
• Cualquiera que quiera sacar la conversación de la app muy rápido.

Si una historia necesita muchas explicaciones, no es tu comprador.

El riesgo en persona

Un iPhone es fácil de revender, y eso lo vuelve un blanco. El clásico es el "déjame probarlo" y la persona sale corriendo con tu teléfono en la mano.

Varias estaciones del LAPD y del Departamento del Sheriff del condado de Los Ángeles tienen zonas de intercambio seguro, en el lobby o en el estacionamiento, justo para ventas de internet. Llama antes a la estación que te quede cerca para confirmar que tiene una y en qué horario. En Orange County, algunas ciudades, como Yorba Linda, también tienen una.

Otros consejos que funcionan:

• No vayas solo.
• No vayas a la casa del comprador ni lo invites a la tuya.
• Si quiere probar el teléfono, que lo haga frente a ti, sin separarse de ti.
• Que el pago esté completo y confirmado antes de entregar el teléfono.
• Si algo no se siente bien, cancela. No le debes nada a nadie.

Antes de entregar el teléfono

Aunque la venta salga perfecta, hay un paso que mucha gente olvida: dejar el iPhone fuera de tu cuenta de Apple y borrarlo. Si no, el comprador no lo puede usar y te va a volver a buscar. Te explicamos los pasos de Apple en español en cómo preparar tu iPhone antes de venderlo.

Y cuidado con el comprador que te pide que no lo borres "porque así lo prueba mejor". No tiene por qué necesitar tus datos.

La alternativa: venderle a un comprador local

Si no quieres lidiar con nada de esto, puedes vendérnoslo. Con honestidad: un comprador como iPhones.LA casi siempre paga menos que un comprador particular que te pague tu precio completo, porque nosotros revisamos el teléfono y lo volvemos a vender. Lo que ganas es no pelear mensajes, no esperar en un estacionamiento y no revisar billetes a contraluz.

Así funciona:

1. En nuestra página para vender contestas cuatro preguntas: modelo, capacidad, si está bloqueado a una compañía y la condición. La estimación en efectivo sale en segundos, sin compromiso.
2. Antes de vernos, verificas el IMEI o el número de serie. Nos vemos en nuestras instalaciones seguras o en un lugar público cerca de ti en LA u Orange County, o nos lo mandas con una etiqueta prepagada.
3. Revisamos el teléfono y te pagamos en cuanto pasa la revisión: efectivo en persona, Zelle o Cash App (normalmente el mismo día) o PayPal.

Compramos iPhones que funcionan, con daños o bloqueados a una compañía. Si el tuyo tiene la pantalla o la tapa estrellada, mira cómo vender un iPhone estrellado o roto. Para comparar todas las opciones, lee cómo vender tu iPhone en Los Ángeles por efectivo, y para ver valores, mira el iPhone 15 o el iPhone 14 Pro Max.

Te atendemos en español o en inglés al (562) 999-4994, por llamada o mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Cómo sé si un pago de Zelle es real?

Abre la app de tu banco y busca el depósito. Si no aparece ahí, no te han pagado. Las capturas de pantalla y los correos se pueden falsificar, y nadie te debe cobrar para que recibas un pago.

¿Por qué un comprador me pide un código de verificación?

Casi siempre es una estafa. El código sirve para abrir una cuenta de Google Voice con tu número de teléfono, y el estafador la usa para engañar a otras personas. Nunca compartas un código que te llegue por mensaje.

¿Dónde es seguro reunirse para vender algo en Los Ángeles?

En una zona de intercambio seguro de una estación de policía o del Sheriff, en el lobby de un banco o en un lugar público con mucha gente y cámaras, de día. Llama antes a la estación para confirmar que tiene zona de intercambio.

¿Es mejor cobrar en efectivo o por Zelle cuando vendes en Marketplace?

Los dos sirven si los verificas bien. Con efectivo, revisa los billetes con calma y con buena luz. Con Zelle, entrega el teléfono solo cuando veas el dinero en la app de tu banco.

¿Qué hago si ya le pasé el código a alguien?

Sigue los pasos de Google para recuperar tu número de Google Voice y repórtalo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov. Mientras más rápido lo hagas, mejor.