¿Se puede vender un iPhone bloqueado por iCloud? Qué hacer primero

"Bloqueado por iCloud" es de lo que más se busca al vender un iPhone usado, y confunde a mucha gente. La respuesta corta: un iPhone que sigue amarrado a una cuenta de Apple no se le puede vender ni a nosotros ni a ningún comprador que lo quiera usar. La buena noticia es que, si el teléfono es tuyo, quitar el bloqueo casi siempre toma un par de minutos.

Esta guía explica qué es el bloqueo, cómo quitarlo y qué hacer cuando no puedes.

Qué significa realmente el bloqueo de iCloud

Cuando Buscar mi iPhone está prendido, Apple amarra el iPhone a la cuenta de Apple del dueño. Eso se llama Bloqueo de activación. Después de borrar el teléfono, no se puede volver a configurar sin la contraseña de esa cuenta. Apple lo explica en su página de Bloqueo de activación para iPhone y iPad.

El Bloqueo de activación es una protección contra robo, y funciona. Justo por eso un teléfono bloqueado no le sirve al siguiente dueño: no lo puede configurar.

Tener la sesión abierta no es lo mismo que estar bloqueado

Esta es la parte que casi todos se pierden. Si todavía tienes tu sesión abierta en tu propio iPhone, no es problema todavía. Puedes cotizar, quedar en un precio y hacer una cita. La única condición es que salgas de iCloud antes de vernos, porque no podemos pagar por un teléfono que siga amarrado a una cuenta.

Un teléfono está bloqueado de verdad cuando la cuenta que tiene es una de la que no puedes salir: una contraseña olvidada, la cuenta de un dueño anterior, o una cuenta de otra persona.

Cómo quitarlo si el teléfono es tuyo

Si tienes el teléfono y sabes la contraseña de tu cuenta de Apple:

1. Abre Ajustes y toca tu nombre arriba.
2. Baja y toca Cerrar sesión. Pon tu contraseña cuando te la pida.
3. Borra el teléfono: Ajustes, General, Transferir o restablecer el iPhone, Borrar contenidos y ajustes.

Apple tiene todos los pasos en qué hacer antes de vender, regalar o canjear un iPhone, y nuestra guía los explica en el orden que importa.

Si no tienes el teléfono, o no prende

Lo puedes quitar de tu cuenta desde cualquier navegador. Entra a iCloud.com, abre Buscar dispositivos, escoge el teléfono y quítalo. Apple lo explica en cómo quitar un dispositivo de Buscar dispositivos en iCloud.com. Esto también sirve para un teléfono roto que no prende, porque no puedes cerrar sesión en el teléfono mismo.

Si se te olvidó la contraseña

Usa la recuperación de cuenta de Apple para cambiar la contraseña de tu cuenta, y luego cierra sesión como arriba. Si eres el dueño original y tienes el comprobante de compra, el soporte de Apple es donde tienes que preguntar por el bloqueo. Nosotros no podemos quitar el Bloqueo de activación, y ningún comprador serio puede.

Si lo compraste usado y sigue bloqueado

Habla con la persona que te lo vendió. Lo puede quitar a distancia desde iCloud.com en un par de minutos, sin necesitar el teléfono. Si no quiere o no puede, el teléfono no se puede activar, y no es algo que podamos comprar.

Un teléfono de una escuela o un trabajo

Algunos teléfonos los administra una organización. Aunque se quite la cuenta de Apple personal, un equipo administrado puede seguir amarrado a esa organización, y solo ellos lo pueden liberar. Pídele al equipo de sistemas que libere el equipo antes de venderlo.

Bloqueado a compañía es otra cosa

El bloqueo de compañía amarra el teléfono a T-Mobile, AT&T, Verizon u otra compañía. No impide configurar el teléfono, y compramos teléfonos bloqueados a compañía todos los días. Se cotizan diferente: cada modelo en el valor de los equipos muestra la oferta desbloqueado y bloqueado lado a lado. Cuando nos dices que un teléfono está "bloqueado", te vamos a preguntar de qué tipo, porque son muy diferentes.

Cómo revisar un teléfono antes de vender o comprar

La revisión gratis de IMEI en nuestra página principal muestra el estado del bloqueo, incluso si Buscar mi iPhone está prendido.

Preguntas frecuentes

¿Puedo vender un iPhone bloqueado por iCloud para partes?

A nosotros no. No compramos ningún equipo que siga con iCloud o Bloqueo de activación. Cuando ya salió de la cuenta y Buscar mi iPhone está apagado, con gusto te lo cotizamos.

¿Borrar el iPhone quita el Bloqueo de activación?

Borrarlo desde los ajustes del propio teléfono te pide la contraseña de la cuenta de Apple y apaga Buscar mi iPhone como parte del borrado. Borrarlo sin la contraseña no quita el bloqueo.

¿Me pueden desbloquear un iPhone bloqueado por iCloud?

No. Solo el dueño de la cuenta puede quitar el Bloqueo de activación, o Apple con comprobante de que es tuyo. Desconfía de cualquiera que ofrezca hacerlo cobrando.

Todavía tengo mi sesión abierta. ¿Puedo cotizar ya?

Sí. Cotiza y haz la cita. Solo sal de iCloud y apaga Buscar mi iPhone antes de vernos.